退款政策

本政策适用于 GlobalBazi 网站出售的个人化八字报告、命盘摘要升級、双人合盘、家庭命盘、命名建议及其他即时或短时间内交付的个人化数码内容。

本政策须与我们的服务条款、隐私政策及免责声明声明一并阅读。如本政策与付款页或服务条款有冲突，会以对消费者较清楚及法律要求的版本为准。

英国网上消费者合约通常有 14 日取消期。不过，对于即时提供的数码内容，如果你在付款前明确同意我们立即开始准備或交付报告，并确认一旦准備或交付便会失去 14 日取消权，该取消权可在法律允许下终止。

GlobalBazi 的付费报告会按你提交的出生资料、地点、语言及服务类型由系统按资料即时或短时间内整理。当你完成付款并同意即时交付后，报告准備、解锁、查看、下载、电邮发送或保存到账户，即视为数码内容已开始供应或已交付。

报告一旦准備、解锁、查看、下载、交付或保存到你的账户，除法律要求外，通常不设取消、退款、退货或交换。

我们通常不会因以下原因退款：你改变主意；你提交了错误出生日期、时间、地点或人物资料；你不认同命理解读；你觉得内容不中聽、不够准或不符合期望；你未阅读免责声明声明；付款后要求改为另一个人或另一项服务；或你把娱乐及参考内容视为专业建议。

我们会在合理及可核实的情况下考慮全额或部分退款，例如：重复扣款；付款成功但系统完全未能准備或交付报告；报告因我方技术错误无法查看而我们未能在合理时间内修复；或法律明确要求退款。

如第三方服务短暫延迟，我们通常会先嘗試重新准備、重新交付或修复账户权限。如问题无法解决，我们会把款项退回原付款方式。

如你认为付款或报告交付有问题，請先在向银行提出 chargeback 前电邮 support@globalbazi.com。請在付款后 14 天内联系我们，并提供订单编号、付款电邮、报告链接、付款日期及问题说明。

我们通常会在 2 个工作日内回复，先核对付款记录、报告准備记录、交付记录、账户权限及错误日志。批准退款后，款项会退回原付款方式；实际到账时间由 Stripe、银行或发卡机构决定。

GlobalBazi 报告由八字排盘规则、内容框架及个人化文字整理协助完成。购买前你确认这是自动化数码产品，不是与真人師傅的一对一咨询。

命理内容只供文化、自我了解、教育及娱乐用途，不保证任何特定健康、感情、财务、事业、法律、移民或人生结果。对内容主觀感受不同，并不构成自动退款理由。

如你认为交易有错，請先联系我们，讓我们有机会调查及修复。这通常比直接向银行提出 chargeback 更快。

如出现付款爭议，我们可能向付款服务供应商、银行或卡组织提交证据，包括付款记录、同意即时交付记录、报告准備时间、交付时间、账户登录记录、下载或查看记录、客服记录及本退款政策。

退款、付款错误、报告交付或 chargeback 前查询，請电邮 support@globalbazi.com。为保障账户安全，我们只会通过可核实的订单资料及账户资料处理退款。