Rückerstattungsrichtlinie

Digitale Berichte gelten in der Regel als geliefert, sobald sie generiert oder freigeschaltet wurden.

Eine Rückerstattung kann bei Doppelzahlung, technischem Zugriffsfehler oder bestätigter Zahlung ohne angemessene Berichtslieferung geprüft werden.

Meinungsänderung, falsch eingegebene Daten oder Unzufriedenheit mit der Interpretation garantieren keine Rückerstattung.

Diese Richtlinie gilt für digitale GlobalBazi-Berichte und verwandte digitale Leistungen, die über die Website erworben werden. Sie ergänzt die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

Senden Sie Ihre Anfrage an support@globalbazi.com und nennen Sie Bestellnummer, Zahlungsdatum, Zahlungs-E-Mail und eine kurze Beschreibung des Problems. Anfragen zu Doppelzahlungen oder Lieferproblemen prüfen wir bevorzugt innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung.

Wir prüfen Zahlungs-, Bestell- und Lieferdaten sowie technische Protokolle. Eine genehmigte Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode; wann der Betrag ankommt, hängt vom Zahlungsanbieter und der Bank ab.

Bei vorübergehenden technischen Störungen versuchen wir zunächst, den Bericht erneut zu erstellen, erneut zuzustellen oder den Kontozugang zu reparieren. Bleibt das Problem bestehen, prüfen wir eine Erstattung oder eine andere angemessene Lösung.

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, wenn eine Abbuchung falsch erscheint. Missbräuchliche Rückbuchungen oder Erstattungsanträge können zur Sperrung des Kontos und zur Weitergabe von Nachweisen an Zahlungsanbieter führen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Diese Richtlinie schränkt keine Ansprüche ein, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden können.

Senden Sie Anfragen mit Bestell-ID und Problembeschreibung an support@globalbazi.com.